春運的班車載著思念駛向家的方向,海汽集團“海汽行”便民出行驛站,為乘客打造“溫馨港灣”,用真情為您回家的路增添一份溫暖。
約30平方米左右的驛站,也可以為乘客提供候車休息、飲水、充電、免費Wi-Fi、避雨等服務。
驛站雖小,五臟俱全。驛站內(nèi)還配備有海汽集團專業(yè)的客服團隊,確保乘客在候車期間的出行更加便捷從容。
家的溫暖,從一杯熱水開始:
貼心服務,守護歸途。無論您何時抵達,“海汽行”便民驛站,都亮著溫暖的燈光,準備各種暖心物品,將物資免費提供給有需要的人,讓大家隨時都能找到歇腳的地方
信息咨詢,指引方向。陌生的環(huán)境,陌生的路線,難免讓人感到迷茫?!昂F小北忝耋A站配備了專業(yè)的工作人員,為您提供交通信息咨詢、路線指引、票務查詢等服務,像家人一樣為您指明方向,助您順利踏上歸途。
家的關(guān)懷,體現(xiàn)在點滴細節(jié):
“愛心接力”助您回家:。對于老、弱、病、殘、孕等重點旅客,我們提供“愛心接力”服務,安排專人協(xié)助購票、問詢、乘車,像家人一樣細心呵護,讓您的回家路更加順暢。
“新春祝?!彼蜏嘏?春節(jié)是團圓的節(jié)日,海汽行驛站準備了紅包、福字等新春禮物,送給過往乘客,傳遞新春祝福,營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍,讓您感受到濃濃的年味。
家的感受,源自乘客的認可:
截止2月11日,“海汽行”便民驛站已累計服務乘客約1500人次,收到乘客感謝信3封,還有貼心的旅客執(zhí)意留下水果給工作人員,為工作人員耐心的講解和服務表示感謝。
乘客們紛紛表示,“海汽行”便民驛站就像旅途中的“家”,讓他們切實感受到了溫暖。正如某位乘客說:“現(xiàn)在信息高速發(fā)展的時代,一切都是線上自助服務,海汽這個驛站服務,是一家有溫度的企業(yè)!”
情滿春運,驛站如家。海汽集團“海汽行”便民驛站,將會一如既往為乘客提供更加,優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務。